4月1日下午，西安市红会医院足踝外科收治了一名特殊病人。患者59岁，男，北京人，躺在担架床上由家属护送到急诊科，病人活动完全受限，喉咙处插有气管，无法正常讲话。
　　经了解，该病人4个月前在西安旅游时突然脑梗复发，在外院住院期间不知何时碰伤右足，出现右前足内侧、外侧及第2趾局部皮肤损伤伴有流血，活动受限，未予及时治疗，症状反复，病情加重，目前右足足趾多处皮肤溃烂。患者曾就足部问题在西安多家医院就诊过，效果不佳，后转入西安市红会医院进行进一步的治疗。
　　急诊科医生了解患者情况后，立刻请来足踝外科王军虎副主任医师为其会诊。通过查体和足部X片等检查，发现患者右足第2趾开放性骨折并脱位且右前足多处皮肤挫裂伤，需要立刻住院手术治疗，否则患者的右足趾可能感染，右足彻底丧失活动功能。但是该患者情况特殊，有严重的脑梗病史，且目前还处于过渡期，有一定的风险。加上长期卧床，患者肺部感染，全身肌肉萎缩，气管切开，身体的其他机能状况较差，面临着术后康复和护理等一系列问题。因此王军虎医师特将病人情况汇报给梁晓军主任和石海花护士长，在得知后情况后，梁主任立刻通知让患者到足踝外科进行住院治疗，并且告知病人及其家属，足踝外科有专业的医护团队和先进的设备，不惧困难，尽最大的努力为病人治疗，并且我们的医护团队将会专门为患者制定出个性化手术方案和人性化的护理及康复锻炼计划。
   为了能够让病人住院期间得到最好的照顾，石海花护士长不仅自己带头为病人送去温暖，还特别叮嘱护士要做好做细护理工作，随时注意观察病人的生病体征，气管的顺畅，防止管套移动、堵塞、脱出，有问题及时与家属、医生沟通。协助病人家属做好口腔、湿化、吸痰、鼻饲等护理工作，除此之外，护士定时为患者翻身，防止压疮。患者肌萎缩严重，特别防止病人因其他人为原因再次摔伤导致身体的其他部位受伤。并详细告知患者和患者家属呼叫器位置，如有意外及时按铃呼救。为保证患者安全与方便，特别为该患者预约好全程陪检。使患者和家属感到医护人员无微不至的关怀。
   4月4日，梁晓军主任、王军虎副主任医师和刘宏亮医师为该患者右足做了手术，目前处于恢复期，整体状态较为平稳。这是医护人员齐心协作的成果。她们用她们的热情和爱心描绘出人性化护理服务中的一道靓丽风景线，温暖着病人，让病人更快的康复起来。我们将继续秉持这种“以病人为中心”的医疗、护理服务理念，让每一个患者都在这里感受到亲情般的温暖，发扬良好的医德医风，同时提高医疗服务水平，赢得更多病人乃至社会各界人士的口碑。