卫生部11月10日召开例行新闻发布会，针对近日医患紧张现象，卫生部发言人邓海华称将加强医疗质量的安全管理，从源头上防范医疗损伤，并通过建立独立于医患双方以外的第三方调解机制和医疗风险分担机制，搭建公正、中立的沟通协商的平台，妥善地化解医疗纠纷。

    邓海华称，打砸医院伤害医务人员的暴力行为，不是医患纠纷，也不属于医患关系的正常现象，而是严重的违法犯罪行为，应该受到法律的严惩，应该追究犯罪分子的刑事责任。

    邓海华表示， “八毛门”、“录音门”这样的事件，反映出的是患者对于医疗机构和医务人员的一种不信任，这些不信任影响到正常的医疗活动，甚至危及患者的生命安全。“八毛门”事件虽已水落石出，但它造成的深刻影响短时间无法挽回。